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公司动态 经典推荐：不可不看的外贸询盘技巧 撰写:　发布日期:2010/10/20 12:33:47 天我在给一个生产厂家询价的时候,直到解释了三遍对方才给了我满意的答复,其 实很简单,可能是对方的 英语 不是很好，也可能是对方根本就没有仔细看我的邮件 ,只看到PRICE LIST就回复了,为什么不看看定语，修饰语，只要两秒钟的时间看完 一句话就明白我的意思了，很简单的。 但就是很简单的一个要求，直到我解释了三遍对方才发过来我所需要的。 　　对于这样的事情,只是外贸工作中同客户交流容易犯下的一个问题,其他的诸如 残缺不全的回复,张冠李戴的回复等等，可能过多的都是因为粗心大意引起的而并不 是因为 英语 知识引起的,仔细阅读客户的邮件,认真分析客户的要求,这应该是每一 个外贸工作者必备的最基本的素质,不要因为一个疏忽而使一笔定单流失或者失去更 多谈判的筹码! 　　一封邮件代表的首先是公司，其次才是我们 　　日常邮件的往来是我们与客户彼此沟通和了解的主要渠道,一封邮件体现着业务 员的业务素质,代表着公司的形象,我们的一言一语都要字斟句酌,因为一封邮件代表 的首先是公司，其次才是我们。 　　如何利用邮件更有效的推销你的产品,赢得客户的信任,树立公司的形象,表达我 们的专业。这些都是我们要考虑的，客人会根据我们传达的信息对我们作出判断和 评价会形成对我们的印象，他可以判断出我们是怎么样的一个公司，所以业务员在 邮件中扮演什么样的角色，对公司对业务都至关重要。 　　所以我并不赞成某些业务员通过非邮件的途径（MSN或其他的聊天工具）与客户 取得联系，因为客户对你了解的越多对公司越不利。要时刻注意你代表的不仅仅是 你自己而是你的公司，所以对待客户要像朋友一样真诚却不能像朋友一样“随便” ，因为你们一切的基础是建立在业务上的，是以公司为背景的，你要对你说的话负责。

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