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公司动态 如何防范客户套价，绝对有用 撰写:　发布日期:2010/10/22 9:07:07 当客户来网上询盘或电话咨询时，有时是故意套价。 他们可能是供应商的同行，也可能已确定合作方，只是比价而已。在网上贸易中， 客户通常会用以下方式询盘，如何来判断、识破对方套价呢？ 　　1、当发现感兴趣的商业信息或公司时，会直接填写"询价单"，发送"询价"。在 报价前，仔细查看"询价单"尤为重要。查看公司资料是否完整、可信，询价产品的 规格、型号等信息是否详劲专业。如果信息简单、含糊，是可疑询价的，可回复要 求或置之不理。例如可回复："要货可以，但必须为款到发货；不提供样品，但可以 先付样品费及运输费购买样品……"。 　　2、通过贸易通立即询价或发送"询价文件"。这时，切忌欣喜万分即刻报价。 　　1）可通过"贸易通"询问详细情况、产品要求、交易方式等。如果客户不愿意详 细介绍，也不具体细问他要的产品情况，便需提防对方套价了。 　　2）详细了解对方基本信息，查看"网络名片"、"商友档案"以及"公司介绍"，迅 速掌握客户第一手资料。如果资料不完整、简单或可疑的，需谨慎判断。也可通过 贸易通深入打探对方，或要求直接电话、当面接洽。 　　3）要求对方发送"公司注册、工商执照等"扫描图片或"询价单"。 　　3、有些客户会在发送"询价单"时选择"手机短信"进行询价。或直接发"询价内 容"，或短信留言提醒查看询价。 　　遇到这种情况，不要盲目报价。可与对方取得联系，详细询问状况，或仔细查 看对方资料、询价单内容；或了解需求做好准备、判断后再报价。如果对方资料和 需求简单，甚至不接您的电话，便有所可疑。 　　4、直接打电话、E-mail或发传真询价。 　　如果对方仅以电话询价，不提供书面询价单或公司资料。可搪塞回避或报虚盘 。有部分套价者会事先印好询价格式，然后填上您的单位名称，需求产品品名，漫 天散发，广种薄收，引您上当。看到此类询价传真，不要有幻想，马上扔进废纸篓 ！ 　　 综上所述，判断对方是否套价，最重要的就是验证身份。除了上述方法外，还 可以： 　　1、要求对方传真公司资料、公司营业执照，并注意传真件中对方公司的信签。 　　2、在网上搜索"公司库"，查找并浏览客户"公司介绍"，了解对方详尽资料。 　　1）详细查看公司介绍、求购商机和诚信通档案，对客户诚信做出判断。 　　 2）浏览"诚信通档案"，了解买家信誉度，判断是否可信。 　　•查看"A&V身份认证"，判断"该公司是否合法存在"、"被认证公司的申请人是 否存在"以验证真实身份； 　　•查看"荣誉证书及称号"和"资信参考人"，判断客户信誉度；

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